Όροι χρήσης
Ταυτότητα επιχείρησης
Το eshop.hlagora.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου και λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop.hlagora.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται κατωτέρω.
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων.
Επομένως, εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας οφείλει να απέχει από την χρήση αυτής, άλλως τεκμαίρετε ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας της.
Το eshop.hlagora.gr έχει θέσει ως πρωταρχικό σκοπό της την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη.
Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο με την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας μας.
Για μας ο πελάτης θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος.
Για τον λόγο αυτόν θεωρούμε υποχρέωση μας να ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματός μας για τα παρακάτω θέματα:
Δήλωση Απορρήτου
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών
Τρόποι Παραγγελίας – διαθεσιμότητα – χρόνος παράδοσης – ακύρωση παραγγελίας
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών
Τρόποι πληρωμής της παραγγελίας
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών
Κόστος μεταφορικών της παραγγελίας
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών
Πολιτική επιστροφών- εξαιρέσεις – service
Αναφέρεται λεπτομερώς σε άλλο κεφάλαιο των γενικών πληροφοριών
Ειδικότερα:
Για την περαιτέρω ολοκλήρωση του κύκλου της συναλλαγής (παράδοση εμπορεύματος, πληρωμή οφειλομένου τιμήματος, έκδοση παραστατικού) την ευθύνη φέρει το εκάστοτε κατάστημα eshop.hlagora.grπου έχει επιλέξει ο καταναλωτής. Το eshop.hlagora.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή / και αναληθή στοιχεία που αφορούν τα εμπορεύματα προμηθευτών της. Η σχετική ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές της.
Ανωτέρα βία.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου ( εντός 3 εργάσιμων ημερών έως μια εβδομάδα για όλη την Ελλάδα από την από μέρους μας λήψη της παραγγελίας σας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ` αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας .
eshop.hlagora.gr
Το eshop.hlagora.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Τέλος τo eshop.hlagora.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Συσκευασία.
Το κατάστημα eshop.hlagora.gr, το οποίο επιλέξατε και από το οποίο θα γίνει η παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων, αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας – απλής ή δώρου – χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.
Εγγύηση.
Σε όλα τα διαρκή εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή, τα κύρια στοιχεία της οποίας αναγράφονται στην περιγραφή του εμπορεύματος. Εάν, πριν πραγματοποιήσετε μία αγορά, έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν ή τον χρόνο της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του eshop.hlagora.gr
Πολιτική τιμών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ), συνιστώνται από το eshop.hlagora.gr και είναι ανταγωνιστικές των τιμών ομοειδών προϊόντων της σχετικής αγοράς εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Το eshop.hlagora.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος από το κατάστημα eshop.hlagora.gr, το τίμημα το οποίο ανεγράφετο στους οικείους τιμοκαταλόγους γι` αυτό το προϊόν κατά το χρόνο θέσης της παραγγελίας.
Όροι της σύμβασης.
Το eshop.hlagora.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή.
Απορίες – ερωτήσεις – Επικοινωνία με Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
Μη διστάσετε να μας απευθύνετε οποιαδήποτε ερώτηση και εμείς ευχαρίστως θα σας εξυπηρετήσουμε.
E-mail: eshop@hlagora.gr
Τηλέφωνο: 2510 831 000
Προκειμένου να ασκήσετε τα δικαιώματα σας εκ του Ν. 2472/1997 (άρθρα 11 έως 13) μπορείτε να απευθύνεστε στα τα καταστήματα του eshop.hlagora.gr
